주문 취소

주문 후 48시간 이내에 주문을 취소할 수 있습니다. 환불 금액이 원래 결제 수단으로 반환되는 데 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다.

반품

당사의 정책은 30일 동안 유효합니다. 구매 후 30일이 경과한 경우, 안타깝게도 환불 또는 교환을 제공할 수 없습니다.

반품 자격을 얻으려면 상품이 사용되지 않았고 받은 상태와 동일해야 합니다. 또한 원래 포장 상태여야 합니다.

추가적인 반품 불가 품목:

일부 건강 및 개인 관리 품목

반품을 완료하려면 영수증 또는 구매 증빙이 필요합니다.

제조업체로 구매한 제품을 다시 보내지 마십시오.

일부 환불만 허용되는 특정 상황이 있습니다(해당하는 경우).

원래 상태가 아니거나, 당사의 오류가 아닌 이유로 손상되었거나 누락된 부품이 있는 모든 품목

배송 후 30일 이상 경과하여 반품된 모든 품목

환불 (해당하는 경우)

반품이 접수되고 검사되면 반품된 품목을 받았음을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거절을 알려드립니다.

승인되면 환불이 처리되고, 일정 기간 내에 신용 카드 또는 원래 결제 수단으로 크레딧이 자동으로 적용됩니다.

환불 지연 또는 누락 (해당하는 경우)

아직 환불을 받지 못한 경우, 먼저 은행 계좌를 다시 확인하십시오.

그런 다음 신용 카드 회사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 게시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

다음으로 은행에 문의하십시오. 환불이 게시되기 전에 처리 시간이 소요되는 경우가 많습니다.

이 모든 작업을 수행했지만 아직 환불을 받지 못한 경우 support@myshop.com으로 문의하십시오.

할인 품목 (해당하는 경우)

정상 가격 품목만 환불될 수 있으며, 안타깝게도 할인 품목은 환불되지 않습니다.

교환 (해당하는 경우)

결함이 있거나 손상된 품목만 교체해 드립니다. 손상되거나 결함이 있는 제품을 받은 경우, 제품 도착 후 72시간 이내에 결함이 있는 장치에 대해 당사에 문의해야 합니다. support@myshop.com으로 문의하실 수 있습니다.

선물

구매 시 선물로 표시되어 직접 배송된 경우, 반품 금액에 해당하는 선물 크레딧을 받게 됩니다. 반품된 품목이 접수되면 선물 상품권이 우편으로 발송됩니다.

구매 시 선물로 표시되지 않았거나, 선물 제공자가 나중에 귀하에게 주기 위해 주문을 자신에게 배송하도록 한 경우, 당사는 선물 제공자에게 환불을 보내고 선물 제공자는 귀하의 반품에 대해 알게 됩니다.

배송

제품을 반품하려면 support@myshop.com으로 이메일을 보내주십시오.

귀하의 품목 반품에 대한 배송비는 귀하가 부담해야 합니다. 배송비는 환불되지 않습니다.

거주지에 따라 교환된 제품이 귀하에게 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.

75달러 이상의 품목을 배송하는 경우, 추적 가능한 배송 서비스를 이용하거나 배송 보험을 구매하는 것을 고려해야 합니다. 당사는 반품된 품목을 수령할 것을 보장하지 않습니다.