ご注文のキャンセル

ご注文後48時間以内であればキャンセル可能です。返金がお客様の元の支払い方法に反映されるまでに3～5営業日かかりますのでご了承ください。

返品

返品ポリシーの期間は30日間です。購入から30日以上経過している場合、残念ながら返金または交換はお受けできません。

返品の対象となるには、商品が未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

追加の返品不可商品：

一部のヘルスケアおよびパーソナルケア商品

返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。

購入した商品を製造元に直接返送しないでください。

以下の場合、一部のみの返金となることがあります（該当する場合）：

元の状態ではない、損傷している、または当社の過失によらない部品の欠落がある商品

配達後30日以上経過して返品された商品

返金（該当する場合）

返品された商品が受領され、検査された後、返品された商品を受け取ったことを通知するメールを送信します。また、返金の承認または却下も通知します。

承認された場合、返金が処理され、数日以内に自動的にクレジットカードまたは元の支払い方法にクレジットが適用されます。

遅延または未着の返金（該当する場合）

まだ返金が届いていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

次に、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に反映されるまでに時間がかかる場合があります。

次に、銀行に連絡してください。返金が反映されるまでには、処理に時間がかかることがよくあります。

これらすべてを行ってもまだ返金が届かない場合は、wasquishy@outlook.comまでご連絡ください。

セール品（該当する場合）

通常価格の商品のみ返金可能です。残念ながらセール品は返金できません。

交換（該当する場合）

欠陥のある商品または損傷した商品のみ交換いたします。損傷または欠陥のある商品を受け取った場合は、商品到着後72時間以内に当社にご連絡ください。ご連絡はwasquishy@outlook.comまでお願いいたします。

ギフト

購入時にギフトとしてマークされ、直接お客様に発送された商品の場合は、返品額に応じたギフトクレジットを受け取ります。返品された商品が受領され次第、ギフト券が郵送されます。

購入時に商品がギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトを贈る人が後であなたに渡すために商品を自分に発送させた場合、私たちはギフトを贈る人に返金を送信し、その人はあなたの返品について知ることになります。

配送

商品を返品するには、wasquishy@outlook.comまでメールでお問い合わせください。

商品の返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料は返金不可です。

お住まいの地域によっては、交換品が届くまでの時間が異なる場合があります。

30ドルを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険を購入することを検討してください。返品された商品が当社に届くことを保証するものではありません。

消費者側の原因による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。具体的な料金は、お客様が選択する運送会社によって異なります。

当社側の原因により、商品が破損していたり、間違っていたりした場合は、お客様がその理由による送料を負担する必要はありません。