キャンセル

ご注文後48時間以内であればキャンセル可能です。ご返金には、お支払い方法によって3～5営業日かかります。

返品

返品規定は30日間です。ご購入から30日以上経過している場合、残念ながら返金または交換はできません。

返品の対象となるには、商品が未使用で、お客様が受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

追加の返品不可商品：

一部の健康・パーソナルケア用品

返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要です。

商品を製造元に返送しないでください。

以下の場合、一部返金のみとなります（該当する場合）：

元の状態ではない、損傷している、または当社の過失によらない部品の不足がある商品

配送後30日以上経過してから返品された商品

返金（該当する場合）

返品された商品が受領および検査され次第、返品された商品を受け取ったことを通知するメールが送信されます。また、返金の承認または拒否についても通知されます。

承認された場合、返金処理が行われ、数日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

遅延または未着の返金（該当する場合）

まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度確認してください。

次に、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に掲載されるまでに時間がかかる場合があります。

次に、銀行に連絡してください。返金が掲載されるまでに処理時間がかかることがよくあります。

これらすべてを行ったにもかかわらず、まだ返金を受け取っていない場合は、support@my shop.comまでご連絡ください。

セール品（該当する場合）

通常価格の商品のみ返金可能であり、残念ながらセール品は返金できません。

交換（該当する場合）

欠陥または破損している商品のみ交換いたします。破損または欠陥のある商品を受け取った場合、商品到着後72時間以内に欠陥のあるユニットについてご連絡ください。support@my shop.comまでご連絡いただけます。

ギフト

購入時にギフトとしてマークされ、直接お客様に配送された場合、返品額分のギフトクレジットを受け取ります。返品された商品が受領され次第、ギフト券が郵送されます。

購入時にギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトを贈る人が後でお客様に渡すために注文を自分に送付した場合、返金はギフトを贈る人に送られ、お客様の返品について彼が知ることになります。

配送

商品を返品するには、support@my shop.comまでメールでご連絡ください。

商品の返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料は返金不可です。

お住まいの地域によっては、交換商品がお手元に届くまでの時間が異なる場合があります。

75ドルを超える商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険を購入することを検討してください。返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。